Получение документов

После оформления заявки на сайте за Вами будет закреплен менеджер, который будет сопровождать и контролировать все вопросы по бронированию.
На свой электронный адрес Вы получите следующие документы:

  • Счет на оплату, подтверждение бронирования, договор
  • Ваучер для заселения (после оплаты)

Ознакомиться и скачать договор Вы можете по ссылке ниже:
Договор о реализации туристского продукта или туристских услуг

Оплата

Произвести оплату сделанного заказа можно одним из следующих способов:

1. Наличная оплата в офисах компании
• г. Москва, ул. Щербаковская, 3, 10-й этаж, оф. 1011
• г. Санкт-Петербург, пл. А. Невского, 2, 3-й подъезд, 3-й этаж, оф. 315
• г. Краснодар, ул. Лузана 19, офис 120 (Вход во двор через калитку)

2. Безналичная оплата в любом отделении банка.  Реквизиты

3. Оплата через платежную систему ”Payments Travel”. ”Payments Travel” – это туристическая платежная система

Удобства платежной системы:
• Оплата принимается картами: Visa, MasterСard или МИР
• 0 % комиссии за денежный перевод
• Мгновенное поступление денежных средств. После успешной оплаты Вы получите электронный чек.
Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.
• Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице,
передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень
надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его
сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была получена оплата:

• возврат наличными;
• возврат на расчетный счет (безналичный расчет);
• возврат на карту (оплата картой онлайн).
• зачет в счет оплаты другой заявки.
Возврат денежных средств производится по заявлению установленной формы, с указание ФИО и банковских реквизитов. Возврат денежных средств наличными осуществляется при
предъявлении документа, удостоверяющего личность, лицу, с которым заключен договор на оказание услуг.

Заезд и заселение

Для заселения в санаторий понадобится:

  • Ваучер для заселения. Ваучер может быть распечатан на черно-белом принтере. Если не получается распечатать ваучер до заезда, то сообщите об этом своему
    менеджеру (мы сделаем пометку, и Вы сможете заселиться без ваучера).
  • Паспорт (внутренний или заграничный).
  • Санаторно-курортная карта - нужна при заселении в санаторий (если необходимо лечение). В некоторых случаях, санаторно-курортную карту можно оформить и после
    заезда (уточняйте у менеджера в момент бронирования или в списке документов на странице санатория)
  • Для детей: Свидетельство о рождении и справка о санэпидокружении.